loading...
loading...
loading...

Politica de confidențialitate

Această politică de confidențialitate, care se aplică indiferent de mijloacele sau suportul utilizat pentru a accesa site-ul starofservice.com sau sub-domeniile și serviciile sale (denumit în continuare "Site-ul"), descrie condițiile în care, atunci când se utilizează Site-ul, colectăm, utilizăm și stocăm informații de utilizare despre tine, inclusiv datele personale, precum și opțiunile tale în ceea ce privește colectarea, utilizarea și dezvăluirea acestor informații.Prin accesarea și/sau utilizarea Site-ului, confirmi că ai citit, ai înțeles și ești de acord să fii supus tuturor termenilor și condițiilor acestui document. Dacă nu ești de acord cu această politică, nu ar trebui să utilizezi Site-ul și serviciile aferente și nu ar trebui să ne dezvălui informațiile tale personale.

Articol 1. Identitatea persoanei care strânge datele personale

Persoana însărcinată cu politica de confidențialitate esteCompania StarOfService, o societate simplificată pe acțiuni, cu capital social de31521.93, înregistrată în Registrul Comerțului și Societăților de VERSAILLES sub numărul 751 713 215, al cărei sediu social este situat la 128 rue La Boétie, 75008 Paris, France (denumit în continuare "StarOfService", "nous").

Articol 2. Operațiuni în care preluăm date personale

Poți naviga în mare parte pe site, fără a te identifica sau a comunica datele tale personale.Va trebui să oferi informații personale
  • Creează un cont
  • Găsește cel mai bun profesionist
  • Abonează-te la newsletter
  • Contactează StarOfService
  • Trimite o recenzie
Sunt necesare anumite date cu caracter personal care îți pot fi solicitate. Caracterul obligatoriu al datelor colectate este indicat de un asterix sau un triunghi roșu, celelalte date sunt opționale.

Articol 3. Date personale preluate

StarOfService îți preluează următoarele date cu caracter personal
  • Nume de familie, prenume, adresă, email, telefon
  • Numele de utilizator și parola
  • Informații cu privire la plată, inclusiv detalii referitoare la cartea de credit
  • Recenziile tale
  • Poza ta
  • Adresa IP, conexiunea și istoricul de ordine, preferințele, interesele, produse vizualizate
  • Pentru Profesioniști: numele companiei, descrierea activităților companiei, anul în care a fost înființată compania, numărul de angajați, serviciile oferite, paginile de Facebook și Twitter, Numărul de comerț al companiei tale.
  • Profesioniștii care folosesc funcția de sincronizare a calendarului vor vedea doar intervalele de timp ocupate de la furnizorii externi de calendare marcate ca „Ocupat"; noi nu stocăm nicio informație legată de subiect, locație sau alte detalii.

Articol 4. Scopul colectării

StarOfService strânge date personale pentru utilizatorul Site-ului pentru diferite scopuri
  • Cereri. StarOfService colectează datele personale ale clienților pentru a le gestiona cererile de servicii, inclusiv pentru a transmite cererile profesioniștilor, comunica oferte de preț profesioniștilor și face față oricăror plângeri. În plus, StarOfService adună datele personale ale profesioniștilor pentru a le administra conturile, trimite cereri pentru servicii, afișa profilele, administra consumarea de credite, plăti facturile și procesa cererile. In plus, StarOfService îți poate analiza datele pentru a îmbunătăți și dezvolta noi servicii, identifica tendințe în utilizarea Site-ului și determina eficiența campaniilor sale de promovare. În plus, aceste date vor fi păstrate în scopul de a se conforma diferitelor cerințe legale și de reglementare, în special, pentru a ne da posibilitatea de a stabili dovada unui drept sau a unui contract.
  • Newsletter. StarOfService îți poate utiliza datele de contact pentru a-ți trimite oferte comerciale și promoții. De îndată ce-ți creezi contul sau din secțiunea "Notificări" din zona de client, poți gestiona trimiterea de newsletter.
  • Distribuirea pe rețelele sociale. Site-ul are instrumente care îți permit să dai "Like" sau să partajezi o pagină cu produse în cadrul următoarelor rețele sociale: Facebook, Twitter. Prin schimbul de conținut pe aceste rețele sociale, ești de acord cu politica lor de protecție a datelor cu caracter personal pe care îți recomandăm să o consulți pentru a-ți îmbunătăți informațiile cu privire la utilizarea datelor personale.
  • Efectuarea de solicitări și / sau sondaje
  • Punerea în aplicare a statisticilor de comerț
  • Organizarea de concursuri de jocuri, loterii sau orice operațiune promoțională
  • Gestionarea cererilor de acces, rectificare și opoziție
  • Colectarea datoriilor și gestionarea litigiilor
  • Gestionarea comentariilor cu privire la servicii sau conținut

Articol 5. Destinatarii datelor cu caracter personal colectate

Datele personale preluate sunt destinate lui StarOfService și partenerilor noștri și ne permit să îți oferim servicii de înaltă calitate pe platforma noastră. Îți mulțumim.În plus, datele de client utile pentru executarea cererilor de servicii pot fi comunicate profesioniștilor și vice-versa.În plus, StarOfService îți poate publica cererile și recenziile pe alte site-uri sau aplicații ale altor terțe părți. Aceste recenzii și cereri, care conțin numai prenumele tău și prima literă a numelui, sunt vizibile public.În conformitate cu obligațiile legale, StarOfService poate dezvălui date către părți terțe, atunci când este necesar pentru a investiga, preveni, lua măsuri în ceea ce privește activitățile ilegale, presupusa fraudă, situații care ar putea implica posibilele amenințări sau, dacă noi credem, la discreția noastră, că utilizarea ta este incompatibilă cu acest document sau cu termenii și condițiile generale de utilizare a site-ului.In plus, datele cu caracter personal pot fi dezvăluite unei terțe părți dacă StarOfService este obligat să facă acest lucru prin lege sau regulament, prin hotărâre judecătorească, sau în cazul în care o astfel de divulgare este necesară în cadrul unei anchete sau a unei proceduri, pe teritoriul național sau în străinătate.Pentru a asigura o bună calitate a serviciilor noastre și, în special, gestionarea conturilor Clienților și Profesioniștilor noștri, datele menționate în articolul 3 al acestui document pot fi transferate către furnizorii noștri de servicii, aflați într-o altă țară (SUA, Brazilia, Bangladesh, India, Madagascar, Maroc, Rusia, Ucraina). Pentru a asigura o protecție perfectă a datelor tale, efectuăm aceste transferuri de date fie ca parte a Privacy Shield | GDPR, fie în cadrul clauzelor contractuale standard, încheiate cu subcontractanți și definite de Comisia Europeană.

Articol 6. Resurse tehnice pentru a proteja datele personale

Recunoști că nu există securitate totală pe internet.Cu toate acestea, StarOfService a pus în aplicare măsuri standard tehnice și organizatorice de securitate pentru a proteja datele de manipularea accidentală sau intenționată, pierdere, distrugere, comunicare sau orice acces neautorizat la informațiile pe care noi le colectăm online.Accesul la interfața de client pe care o deții în cadrul platformei noastre, și care conține datele tale personale, se face doar prin crearea unei parole și a unui Username. Te rugăm să nu oferi acces altor persoane, la datele tale personale.

Articol 7. Politica de confidenţialitate a datelor

În conformitate cu noile reglementări privind utilizarea datelor tale personale, ai următoarele drepturi:
  • Îți poți modifica oricând datele personale direct din contul tău StarOfService de Pro sau de Client.
  • Îți poți exercita drepturile cu privire la acces, scriind un e-mail la următoarea adresă: dpo@starofservice.com. În astfel de cazuri, înainte de exercitarea acestui drept, suntem în măsură să solicităm o dovadă a identității utilizatorului, pentru a-i verifica acuratețea.
  • Poți solicita corectarea sau ștergerea datelor tale personale. Noi putem păstra anumite informații despre tine, când sunt solicitate conform legii sau când avem motive întemeiate de a face acest lucru, mai ales dacă considerăm că există sau detectăm fraude sau încălcări ale Termenilor noștri de serviciu.
  • Ai dreptul să te răzgândești în orice moment cu privire la utilizarea datelor tale personale în scopuri comerciale. Poți, de asemenea, să gestionezi trimiterea de newsletter sau să te opui unei astfel de trimiteri, fără taxă, de îndată ce îți creezi contul. Poți face acest lucru din secțiunea "Notificări" din zona ta de client sau urmând pașii de renunțare, prezentați în fiecare newsletter pe care îl trimitem.
  • Ai dreptul să limitezi procesarea datelor tale în condițiile definite în Articolul 18.1 din Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).
  • Ai dreptul să depui o plângere la autoritatea competentă de supraveghere dacă consideri că nu ți-am respectat drepturile.
  • Ai dreptul la portabilitatea datelor, adică să primești aceste date într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit, care poate fi redat de calculator. Orice cerere de portabilitate se poate face la următoarea adresă: dpo@starofservice.com

Articol 8. Dimensiunea memoriei datelor tale personale

Datele tale personale vor fi păstrate pentru perioada de timp necesară pentru atingerea scopurilor descrise mai sus, în Articolul 4 al acestui document.Toate datele utilizate în scopuri de prospectare comercială sunt șterse în maximum trei ani de la executarea contractului sau de la ultimul contact cu clientul.În afara acestui interval de timp, datele tale vor fi păstrate doar pentru a respecta obligațiile legale sau de reglementare, sau pentru a ne permite să demonstrăm un drept sau un contract.

Articol 9. Procesarea datelor cu caracter personal de către site-uri terţe

Acest document se aplică numai la paginile de pe sit prin care StarOfService colectează o parte din datele tale personale și nu la site-uri deținute de părți terțe.Site-ul poate conține link-uri către alte site-uri sau către alte caracteristici care nu sunt supuse politicii noastre de confidențialitate și unde practicile referitoare la politica de confidențialitate pot diferi de ale noastre. StarOfService nu deține sau operează aceste site-uri web.Utilizatorii trebui să fie conștienți de notițele de confidențialitate furnizate de site-uri, deoarece StarOfService nu este responsabil și nu are nici un control asupra informațiilor colectate, utilizate, descrise și în general utilizate de către site-urile terță parte.In plus, hyperlink-uri către site-urile partenere, oferă uneori jocuri competitive sau promoții. Prin redirecționări către site-urile respective, aceste terțe părți pot obține date cu caracter personal pe care le trimiți lor în mod voluntar pentru a putea profita de această ofertă. StarOfService nu este responsabil pentru utilizarea datelor tale personale de către aceste terțe părți.

Articol 10. Politica site-ului legată de Cookies și alte dispozitive

În timpul vizitei pe site, cookie-urile pot fi folosite pe terminalul tău și, în special, pe computer, tableta sau smartphone.Utilizarea modulelor cookie este condiționată de acordul în prealabil și specific, înainte de a putea fi depuse pe terminalul tău. Obținem consimțământul tău printr-un banner care include, pe de-o parte, informații clare și explicite cu privire la scopurile pentru care cookie-urile și alte dispozitivele sunt folosite și pe de altă parte, informațiile cu privire la modurile de a refuza utilizarea cookie-urilor.Prin folosirea site-ului, ești de acord cu utilizarea cookie-urilor, în conformitate cu acest document. Dacă nu accepți utilizarea acestor cookie-uri și alte dispozitive, poți dezactiva cookie-urile urmând instrucțiunile de mai jos, sub "Dezactivare cookie-uri". Cu toate acestea, anumite zone ale site-ului sunt accesibile numai cu Cookie-urile numite "necesare" și trebuie să știi că, prin dezactivarea lor completă este posibil să poți să accesezi un anumit conținut sau funcționalități ale site-ului, cum ar fi finalizarea unei cumpărături.

10.1. Politică cookies

Cookie-urile sunt fișiere text care te pot identifica în calitate de client și care îți pot salva preferințele personale (de exemplu, opțiunile de limbă), precum și informații tehnice (inclusiv date).În plus, putem folosi semnalizatoare web, numite și "web pixel" sau "Clear GIF" sau tehnologii similare care sunt utilizate pentru a verifica modul în care ne utilizezi site-ul și pentru a vedea ce pagini ale site-ului vizitezi.

10.2. Tipuri de Cookies utilizate de site

StarOfService folosește diferite tipuri de cookies
  • Cookie-urile "necesare" îți permit să beneficiezi de funcțiile esențiale ale Site-ului. Fără aceste cookie-uri nu vei fi capabil să utilizezi Site-ul în mod normal, si în mod special să comanzi un produs.
    • Cookie-urile "necesare" sunt
In plus, StarOfService este obligat să colaboreze cu alte companii care au Cookie-urile pe site. Aceste companii ne ajută în gestionarea site-ului și oferă servicii suplimentare. Aceste cookie-uri nu sunt necesare pentru utilizarea Site-ului. Utilizarea acestor cookie-uri de către părți terțe se supune propriilor lor condiții de prelucrare a datelor și nu sunt incluse în prezentul document. Aceste cookie-uri terțe părți utilizate pe Site sunt după cum urmează
  • "Măsurarea audienței" cookie-urilor permite analiza traficului, tendințelor, utilizărilor și identificarea defecţiunilor site-ului. Acest lucru permite StarOfService să îmbunătățească experiența, precum și proiectarea și conținutul site-ului pentru a-ți satisface nevoile. Cookie-urile de măsurare a publicului sunt
    • starofservice.com _ga (Google Analytics)
    • starofservice.com _gat (Google Analytics)
    • starofservice.com mp_*_mixpanel (Mixpanel)
    • starofservice.com mp_mixpanel__c (Mixpanel)
    Aceste cookie-uri sunt publicate de Google Analytics și Mixpanel, serviciile de analiză web oferite de Google Inc. și Mixpanel. Google Analytics și Mixpanel se bazează pe Cookie-uri pentru a ajuta la analiza comportamentul vizitatorilor pe site-ul nostru. Google Inc. și Mixpanel va utiliza aceste informații pentru a evalua navigarea site-ului nostru, a deduce din diferitele date de urmărire, a compila rapoarte pentru noi privind activitatea site-ului și pentru a furniza alte servicii legate de activitatea site-ului. Google și Mixpanel pot transfera aceste informații către terțe părți atunci când este necesar prin lege sau atunci când părțile terțe prelucrează astfel de date în numele Google. Pentru a afla mai multe despre utilizarea acestor cookie-uri de către Google Inc. și Mixpanel, ești încurajat să citești politica de confidențialitate Google și Mixpanel în ceea ce privește utilizarea cookie-urilor.
  • Cookie-urile de "Rețea socială" sunt folosite pentru a-ți permite să partajezi conținutul site-ului cu prietenii din butoanele de partajare, inclusiv Facebook și Twitter. Vânzătorii de rețele sociale, apoi depun Cookie-urile pe dispozitivul tău pentru a obține și a primi informații cu privire la utilizarea ta a acestor funcții de partajare de servicii. Pentru a afla mai multe despre utilizarea acestor cookie-uri de către editori de rețele sociale, ești invitat să citești politica de confidențialitate a editorilor de rețele sociale. Cookie-urile sociale de rețea sunt
    • facebook.com _js_datr
    • facebook.com _js_reg_*
    • twitter.com _twitter_sess
    • twitter.com external_referer
    • twitter.com guest_id

10.3. Dezactivează cookie-urile

10.3.1. De la setările din browserul tău.

Cele mai multe browsere acceptă cookie-uri în mod implicit. Cu toate acestea, îți poți seta oricând browser-ul pentru a accepta sau a respinge cookie-uri de la caz la caz sau de a le refuza sistematic.Cu toate acestea, în cazul în care refuzi să înregistrezi Cookie-urile necesare sau să le ștergi pe cele care sunt deja înregistrate pe dispozitiv tău, nu vei mai putea să beneficiezi de un anumit număr de funcțiuni ale site-ului.Noi refuzăm orice responsabilitate pentru consecințele legate de operarea degradată a site-ului rezultată din imposibilitatea ca StarOfService să se înregistreze sau să se consulte Cookie-urile necesare pe care le-ai fi refuzat sau șters.Drept orientare, vei găsi mai jos sfaturi pentru a dezactiva cookie-urile de pe dispozitivul tău. Dacă ai dificultăți, te rugăm să consulți secțiunea "Ajutor" din browser-ul tău, unde poți găsi mai multe informații cu privire la modul de a preveni cookie-urile și alte tehnologii similare.

10.3.2. Prin platformele profesioniștilor

De asemenea, poți vizita această pagină, oferită de Alianța Europeană de Advertising Digital (EDAA) pentru a refuza sau accepta cookie-uri utilizate de companii înregistrate pe această platformă.

Articol 11. Schimbări la Politica Datelor Personale

Este posibil să revizuim sau să suplimentăm acest document pentru a lua în considerare noi scopuri sau modificări ale legislației. Aceste modificări intră în vigoare de la publicarea lor. Pentru a te ține la curent cu orice modificări, te rugăm să citești această pagină în mod regulat.

Articol 12. Contactează StarOfService

Pentru orice întrebări sau observații referitoare la acest document sau pentru orice întrebare referitoare la utilizarea datelor tale personale, ne poți contacta după cum urmează:Pentru a trimite un e-mail la responsabilul cu protectia datelor cu caracter personal, te rugăm să folosești următoarea adresă de e-mail: dpo@starofservice.comPentru a ne trimite o scrisoare, te rugăm să folosești următoarea adresă: STAROFSERVICE SAS - Responsabilul cu protecția datelor cu caracter personal (DPO) - 128 rue de la Boétie, 75008 Paris - France.